Términos y condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Global ListWork (en adelante, GLW), ya sea a través de su sitio web o de sus aplicaciones móviles, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice la plataforma.

El uso continuado de GLW después de la publicación de cualquier cambio en estos términos constituye su aceptación de dichos cambios.

Descripción del servicio

GLW es un marketplace que conecta clientes y proveedores de servicios profesionales en Panamá y la región. Nuestra función es facilitar el contacto, la reserva y la comunicación entre ambas partes mediante herramientas tecnológicas.

GLW no presta directamente los servicios publicados en la plataforma. Los servicios son ofrecidos y ejecutados de forma independiente por cada proveedor, quien es el único responsable de su calidad, alcance y cumplimiento. GLW no es empleador, agente ni representante de los proveedores.

Cuentas de usuario

Para utilizar ciertas funciones debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

• Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• No debe compartir su cuenta ni suplantar la identidad de terceros.
• GLW puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

Reservas y pagos

A través de GLW puede reservar servicios con los proveedores disponibles. Para confirmar una reserva se cobra un monto de reserva desde $0.99, que asegura el cupo y la gestión a través de la plataforma.

El resto del precio del servicio se paga directamente al profesional, según lo acordado entre las partes y conforme a las condiciones del servicio contratado. GLW no retiene ni gestiona el pago total del servicio, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información correcta sobre el servicio solicitado, la ubicación y el horario.
• Tratar al proveedor con respeto y facilitar las condiciones para ejecutar el servicio.
• Pagar puntualmente el monto acordado con el profesional.
• Comunicar cualquier incidencia a través de los canales oficiales de GLW.

Responsabilidades del proveedor

• Prestar el servicio con diligencia, calidad y dentro de los plazos acordados.
• Mantener actualizada su información, disponibilidad y precios en la plataforma.
• Contar con las licencias, permisos o certificaciones que la ley exija para su actividad.
• Cumplir con la legislación aplicable y responder por la calidad de su trabajo.

Cancelaciones

Tanto clientes como proveedores pueden cancelar una reserva conforme a las condiciones indicadas al momento de contratarla. Las cancelaciones deben realizarse a través de la plataforma con la mayor antelación posible.

El reembolso del monto de reserva, cuando corresponda, se regirá por la política de reembolso de GLW. Las cancelaciones reiteradas o injustificadas pueden afectar la reputación del usuario en la plataforma.

Comisiones y precios

GLW puede aplicar comisiones por el uso de la plataforma y por la intermediación entre clientes y proveedores. Las comisiones y tarifas vigentes se informarán de manera clara antes de confirmar cada operación.

Los precios de los servicios son establecidos por cada proveedor. GLW se reserva el derecho de actualizar sus comisiones y tarifas, notificando los cambios con antelación razonable.

Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, el diseño, el software y los contenidos de GLW están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y pertenecen a Global ListWork o a sus licenciantes. No se permite copiar, reproducir ni utilizar dichos elementos sin autorización previa por escrito.

Los contenidos que cada usuario publique siguen siendo de su titularidad, pero concede a GLW una licencia para mostrarlos y operarlos dentro de la plataforma.

Limitación de responsabilidad

Dado que GLW actúa como intermediario y no presta directamente los servicios, no garantiza ni se responsabiliza por la ejecución, calidad o resultado de los servicios contratados entre clientes y proveedores.

En la medida permitida por la ley, GLW no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de la relación entre las partes. La plataforma se ofrece tal como está, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al utilizar GLW, usted acepta dicho tratamiento conforme a lo allí descrito.

Modificaciones

GLW puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con su fecha de última actualización.

Le recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de Panamá, salvo que la ley disponga otra cosa.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede escribirnos a info@globallistwork.com o visitar nuestra página de contacto.