Política de privacidad

Introducción

En Global ListWork (en adelante, GLW) valoramos tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales recopilamos cuando usas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

GLW es un marketplace que conecta clientes con profesionales de servicios en Panamá y la región. Al utilizar la plataforma aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que la plataforma funcione y para ofrecerte una mejor experiencia. Según cómo uses GLW, esto puede incluir:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y la información que decidas añadir a tu perfil al registrarte.
• Ubicación: tu ubicación aproximada o precisa, con tu permiso, para mostrarte profesionales y servicios cercanos a ti.
• Uso de la app: búsquedas, categorías que consultas, reservas y mensajes realizados dentro de la plataforma.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos técnicos de conexión.

Cómo usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para fines concretos y legítimos relacionados con la prestación del servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte reservar y comunicarte con los profesionales.
• Mostrarte profesionales y servicios cercanos a tu ubicación.
• Procesar el monto de reserva y mantener un historial de tus operaciones.
• Mejorar la app, prevenir el fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
• Enviarte notificaciones sobre tus reservas y, si lo autorizas, comunicaciones de servicio.

Cookies y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión y entender cómo se usa la plataforma. Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Para analizar el uso de forma agregada empleamos herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager, que nos ayudan a medir el rendimiento y mejorar la experiencia. Estos servicios pueden tratar datos según sus propias políticas de privacidad.

Con quién compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige:

• Proveedores de pago: procesadores que gestionan el cobro del monto de reserva de forma segura.
• Servicios necesarios: alojamiento, analítica, mensajería y notificaciones que hacen funcionar la plataforma.
• Profesionales: los datos mínimos de tu reserva para que puedan coordinar y prestar el servicio contratado.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de un organismo competente.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como el cifrado en tránsito y controles de acceso a nuestros sistemas.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos cuidar la confidencialidad de tus credenciales y avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Tus derechos

Tienes control sobre tu información personal. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos escríbenos a info@globallistwork.com. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Retención

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mantener tu historial de reservas y atender obligaciones legales, contables o de seguridad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

Menores de edad

GLW está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos. Si crees que esto ha ocurrido, contáctanos para resolverlo.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con su fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras una actualización implica la aceptación de la política vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@globallistwork.com o visitar nuestra página de contacto.