En Global ListWork, estamos comprometidos a brindarle servicios de alta calidad que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas. Sin embargo, entendemos que las cosas no siempre salen como se planean y, en ocasiones, pueden ser necesarias cancelaciones o reembolsos. Esta política describe las circunstancias bajo las cuales puede solicitar un reembolso o cancelar una reserva realizada a través de la aplicación móvil de Global ListWork.

Cancelaciones:

1. Inactividad del proveedor:
   Puede cancelar cualquier reserva sin cargo mientras el proveedor no haya aceptado la solicitud. Para cancelar, abra la aplicación de cliente de Global ListWork, navegue a los detalles de su reserva y toque "Cancelar Reserva". Si cancela antes de que el proveedor acepte la solicitud, recibirá un reembolso completo del monto pagado por el servicio reservado por adelantado.

2. Imposibilidad del proveedor para asistir:
   En el caso poco común de que un proveedor no pueda asistir a su cita programada debido a circunstancias imprevistas, el proveedor puede rechazar el servicio. En este caso, tendrá dos opciones:

   • Reprogramar la cita para un horario más conveniente.
   • Cancelar la reserva y recibir un reembolso completo (sin cargos por cancelación, si el servicio se basa en reservas anticipadas).

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán directamente en la billetera digital del usuario en la aplicación si el servicio se basa en una reserva anticipada.

Situaciones en las que no se otorgará un reembolso completo:

• Cancela su reserva antes de que el proveedor acepte la solicitud.
• No está satisfecho con la calidad del trabajo realizado, pero el proveedor completó el servicio según lo descrito en la aplicación.
• Experimenta inconvenientes menores o retrasos durante el servicio.
• Solicita cambios en el alcance del servicio después de que el proveedor haya llegado, lo que puede resultar en cargos adicionales.

Resolución de Disputas:

Si tiene alguna inquietud o desacuerdo relacionado con su solicitud de reembolso o cancelación, comuníquese con el equipo de soporte de Global ListWork enviando un correo a soporte@globallistwork.com o llamando al +507 680-18167. Nos comprometemos a resolver todos los problemas de manera justa y amigable.

Notas Importantes:

• Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones aplica para todas las reservas realizadas a través de la aplicación o el sitio web de Global ListWork.
• Global ListWork se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. La última versión estará disponible en el sitio web y la aplicación móvil.
• Al utilizar la aplicación móvil de Global ListWork, usted acepta regirse por esta Política de Reembolsos y Cancelaciones.

Esperamos que esta política aclare el proceso para solicitar reembolsos y cancelaciones en Global ListWork. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.

Atentamente,
El equipo de Global ListWork